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ご意見・ご要望の相談窓口

当協会の介護事業では、ご利用者やご家族などからの介護サービスに関わる苦情の解決、ご利用者の権利擁護の促進を図り、より良い介護サービスが提供できるように日々取り組んでおります。また3名の「苦情解決第三者委員」を学識経験者の方に委嘱し、中立公正な立場から、より適切に問題を解決するための取組を行っています。苦情解決第三者委員への相談をご希望の場合は、お問い合わせください。

その他の苦情受付機関

多摩市健康福祉部 介護保険課	TEL.042-338-6901（直通）
多摩市健康福祉部 高齢支援課	TEL.042-338-6846（直通）
東京都国民健康保険団体連合会（苦情相談窓口）	TEL.042-6238-0177