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ご意見・ご要望の相談窓口
当協会の介護事業では、ご利用者やご家族などからの介護サービスに関わる苦情の解決、ご利用者の権利擁護の促進を図り、より良い介護サービスが提供できるように日々取り組んでおります。
多摩市さくらケ丘在宅サービスセンターの相談窓口
TEL・FAX | TEL.042-373-4511 FAX.042-375-3600 |
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受付時間 | 8:45~17:20 ※日曜・祝日・休業日を除く |
担当 |
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【受付】8:45~17:20 日曜・祝日・休業日を除く
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担当 |
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苦情解決第三者委員・ふれあいなんでも相談
当協会介護事業では、「苦情解決第三者委員」を3名の学識経験者の方に委嘱しています。この苦情処理第三者委員の役割は、中立公正な立場からの、より適切に問題を解決するための調整、助言等の活動です。
苦情解決第三者委員は毎月第3土曜に「ふれあいなんでも相談」を開催し、皆様のご相談をお受けしています。
日時 |
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場所 | 桜ヶ丘延寿ホーム 職員控室 |
その他の苦情受付機関
多摩市健康福祉部 介護保険課 | TEL.042-338-6901(直通) |
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