お問い合わせ
contact us

お問い合わせ

042-373-4511

受付時間/8:45~17:20

※日曜・祝日・休業日を除く

ご意見・ご要望の相談窓口

当協会の介護事業では、ご利用者やご家族などからの介護サービスに関わる苦情の解決、ご利用者の権利擁護の促進を図り、より良い介護サービスが提供できるように日々取り組んでおります。

多摩市さくらケ丘在宅サービスセンターの相談窓口

TEL・FAX TEL.042-373-4511 FAX.042-375-3600
受付時間 8:45~17:20 ※日曜・祝日・休業日を除く
担当
  • 通所介護・認知症通所介護/通所担当責任者
  • 訪問介護/訪問担当責任者
  • 居宅介護支援/居宅担当責任者

苦情解決第三者委員・ふれあいなんでも相談

当協会介護事業では、「苦情解決第三者委員」を3名の学識経験者の方に委嘱しています。この苦情処理第三者委員の役割は、中立公正な立場からの、より適切に問題を解決するための調整、助言等の活動です。
苦情解決第三者委員は毎月第3土曜に「ふれあいなんでも相談」を開催し、皆様のご相談をお受けしています。

日時
  • 毎月第3土曜日、14:00~16:00
  • ※ただし、行事により変更になる場合があります
場所 桜ヶ丘延寿ホーム 職員控室

その他の苦情受付機関

多摩市健康福祉部 介護保険課 TEL.042-338-6901(直通)