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ご意見・ご要望の相談窓口
当協会の介護事業では、ご利用者やご家族などからの介護サービスに関わる苦情の解決、ご利用者の権利擁護の促進を図り、より良い介護サービスが提供できるように日々取り組んでいます。
また、地域で相談活動を行っている方、社会福祉に知見のある方、学識経験者の方等に「第三者委員」(3名)を委嘱し、中立公正な立場から、より適切に問題を解決するための取り組みを行っています。第三者委員への相談をご希望の場合はお問い合わせください。
桜ヶ丘延寿ホームの相談窓口
TEL・FAX | TEL.042-373-4768 FAX.042-373-2200 |
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受付時間 | 8:45~17:20 ※日曜・祝日・休業日を除く |
担当 | 相談係 |
その他の苦情受付機関
多摩市健康福祉部 介護保険課 | TEL.042-338-6901(直通) |
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東京都国民健康保険団体連合会(苦情相談窓口) | TEL.042-6238-0177 |